GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Wellway Shop olarak, siz değerli müşterilerimizin özel hayatının gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Verileriniz, Wellway Shop [Resmi Şirket Unvanı buraya gelecek] tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. Hangi Verilerinizi İşliyoruz?
Wellway Shop üzerinden yaptığınız alışverişler ve üyelik işlemleri sırasında aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
-
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
-
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
-
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, iade bilgileriniz, sepet bilgileriniz.
-
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, şifre bilgileri.
-
Pazarlama Bilgileri: Tercih ettiğiniz ürünler, kampanya kullanım bilgileriniz, çerez (cookie) kayıtları.
3. Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
-
Siparişlerinizin oluşturulması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi.
-
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe takibi.
-
Size özel indirim, kampanya ve yeni koleksiyon duyurularının paylaşılması (onay vermeniz halinde).
-
Müşteri hizmetleri süreçlerimizin (soru, talep ve şikayetler) yönetilmesi.
-
Web sitemizin performansının artırılması ve size daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunulması.
-
Yasal yükümlülüklerin (mesafeli satış sözleşmesi vb.) yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçları gerçekleştirmek üzere; kargo şirketleri (teslimat için), ödeme kuruluşları (iyzico vb. güvenli ödeme sistemleri), bilişim altyapı hizmeti aldığımız iş ortaklarımız ve yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilmektedir. Verileriniz asla üçüncü şahıslara satılmaz.
5. Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz, web sitemiz üzerindeki formlar, üyelik kayıtları, çerezler ve sosyal medya mecraları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu süreç; "sözleşmenin kurulması ve ifası", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü" ve "açık rızanız" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse bilgi talep etme,
-
İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
7. Çerezler (Cookies) Hakkında
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikasındaki haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [E-posta Adresi] Adres: [Mağaza/Ofis Adresi] Telefon: [Telefon Numarası]